Друзья, в на данной страничке мы ответим на частые вопросы о Пасеке Загайновых и нашей продукции.
1. Ваш мёд экологически чистый?
Да. Наша пасека стоит в реликтовом лесе близ села Утёвка Самарской области. Лес не обрабатывается никакими пестицидами, репеллентами и прочей химией. Мы сдавали наш мёд на анализ. Никаких токсичных элементов (кадмия, мышьяка и свинца), а также пестицидов в нашем мёде обнаружено не было!
2. У Вас мёд зрелый?
Да, мы качаем только зрелый мёд. Причём недавно мы купили специальный прибор - рефрактометр (влагомер), который позволяет контролировать влажность мёда индивидуально в Вашей банке. На этикетках мы пишем влажность мёда в банке конкретного клиента (а также Ваши ФИО, что банка мёда предназначается именно Вам)! Мы всегда уделяли очень большое внимание зрелости мёда и откачивали мёд позже многих пчеловодов. Да, мы выходили на рынок позже, но с исключительно качественным продуктом. Именно поэтому так долго и проработали.
3. Правда ли, что вы не кормите пчёл сахаром?
Да, правда. Пчёлок сахаром не кормим. И никогда не кормили.
4. Мы Вас не знаем. У Вас есть отзывы клиентов?
Да, есть, очень много. Вот здесь на нашем сайте расположено множество отзывов. Все е-мейлы реальные и все люди давали согласие на их публикацию. Вы можете связаться с нашими клиентами по указанным е-мейлам и запросить подтверждение реальности отзывов. Также множество отзывов в нашей группе вконтакте. Ну, как связаться с людьми из вк Вы знаете. Также есть отзывы на карточке нашей организации в Яндексе и Гугле. Чтобы прочесть эти отзывы забейте в указанных поисковых системах словосочетание "Пасека Загайновых", перейдите на карточку нашей организации и зайдите в раздел "Отзывы".
5. Если мне не понравится Ваша продукция - могу ли я попросить вернуть мне деньги?
Конечно. Это правило для нас. За всю нашу историю было несколько таких случаев (всё-таки на вкус и цвет товарищей нет). Мы всегда возвращали деньги. Возврат товара обговаривается отдельно для каждого случая.
6. Я боюсь, что продукция при доставке Почтой или транспортной компанией разобьётся.
Не переживайте, вероятность очень мала. Мы были одни из первопроходцев в России, кто стал отправлять продукцию пчеловодства по почте. Конечно, у нас всё уже отработано. Мёд высылается в пластиковой таре. Всё прекрасно доходит (даже зарубеж - мы неоднократно отправляли наш медок в разные страны). Маленькие стеклянные баночки под медовые композиции тщательно упаковываются в газету. Всё свободное пространство в коробке прокладывается газетами, чтобы товар был плотно упакован. Жидкий мёд первой качки очень тщательно упаковывается, чтобы он не протёк. Это тоже всё отработано. Если уж немного и протечёт (чтобы бывает оооочень редко) - мы всегда компенсируем потери нашим клиентам.
7. Чем вы лечите своих пчёл?
Только натуральными средствами! От варроатоза мы лечим пчёл тимолом (содержится в эфирном масле тимьяна обыкновенного (он же - чабрец)). А также натуральным средством из щавелевой кислоты и глицерина. От нозематоза применяем настойку полыни. Эти две болезни частенько бывают у пчёл (человеку они не передаются). Это не самые серьёзные пчелиные болезни. Более серьёзных заболеваний у наших пчёл никогда не выявлялось (сдаём пчёл на анализ каждый год).
8. Используете ли Вы пластик на своей пасеке?
Не используем. Рамки и улья у нас из натурального дерева. Вощина - из натурального воска, а не пластиковая.
9. Почему у вас так мало сортов мёда?
Потому что мы реальные пчеловоды, а не перекупы. У настоящих пчеловодов обычно 2-3 сорта мёда. Даже у кочевых пчеловодов обычно не более 5 сортов мёда. Малое число сортов мёда - признак того, что Вы купите настоящий мёд, а не сомнительную бадягу с красителями и ароматизаторами.
10. Что насчёт свежести Вашей продукции?
Как только появляется свежая продукция (перга, пыльца, трутневое и маточное молочко) - прошлогодняя утилизируется. Прошлогодний мёд (если остался) - может быть продан в конце следующего года после продажи свежего, поскольку зрелый мёд может храниться тысячелетиями без потери своих свойств (однажы учёные вскрыли гробницу фараона в Фивах, и нашли там сосуды с мёдом. Мёд сдали на анализ в лабораторию и оказалось, что он полностью сохранил свои антибактериальные свойства). Медовые композиции (мёд с прополисом, мёд с пергой и маточным молочком, мёд с трутневым молочком и пр.) - производятся непосредственно перед отправкой клиенту почтой. И имеют максимальную свежесть. Они не находятся на хранении.
11. Я из Самары. Как забрать продукцию?
В Самаре у нас пункт выдачи находится по адресу ул. Балаковская, д. 22. Там можно забрать нашу продукцию самовывозом. Только обязательно перед визитом нужно связаться с нами по сотовому 8-927-261-30-92.
12. Как узнать дозировки пчёлопродуктов при моём заболевании?
Нынешний глава семейного дела - Михаил Загайнов прошёл обучение в Академии пчеловодства на специалиста по применению пчёлопродуктов в 2012 году. Матушка Михаила - Нина Викторовна - врач с 35-летним стажем (имеет три специализации: терапевт, кардиолог, ревматолог). Напишите нам подробно какие у Вас проблемы со здоровьем и мы подберём Вам оптимальные продукты пчеловодства и дозировки.
13. Сколько почта хранит посылку?
Почта России хранит посылку 2 недели. Если Вас отправили в командировку - мы можем послать Вам заказ в город, где Вы будете в командировке.
14. Могу ли я заказать товар в подарок близким в другой город?
Да, конечно. Оплачиваете - и мы отправляем заказ в любой город России.
15. Есть ли доставка в другие страны?
На данный момент мы освоили доставку в США, Израиль, Германию, Великобританию, Ирландию, Черногорию и Казахстан. Свяжитесь с нами по е-мейлу sampaseka@yandex.ru и мы распишем Вам условия и стоимость доставки в Вашу страну.
16. У Вас мёд или медовый продукт?
У нас именно мёд. Каким он должен быть по ГОСТу. Всё первозданное от природы.
17. Какая у Вас порода пчёл?
У нас среднерусская порода - спецназ в мире пчёл. В наших краях не многие решаются её держать. Зато эта пчела производит первоклассный мёд! Это северная пчела, она привыкла к долгим зимовкам. Зимой пчёлки в туалет не ходят, а значит вся пыльца из мёда остаётся в кишечнике и пчёлкам приходится терпеть. Чтобы пережить более долгую северную зиму и не ходить в туалет - среднерусская пчела лучше фильтрует мёд от пыльцы, попутно обогащая его большим количеством диастазы. Пускай в общем диастаза в мёде и не так много, как её выделяется в организме человека, но всё-таки мёд от среднерусской пчелы более диастазный, чем от других пчёл.
18. Как я могу оплатить?
Вы можете оплатить наложенным платежом на почте при получении посылки. Если хотите сэкономить около 10 %, то мы принимаем предоплату на карту Сбербанка или Яндекс.Деньги. При заказе из-за рубежа необходима 100 %-ная предоплата.
19. Работаете ли Вы транспортными компаниями?
Работаем. Но Вам будет выгодно воспользоваться ими только в случае заказа не менее 6 3-л банок мёда, поскольку мы большую часть времени живём фактически в сельской местности и чтобы съездить в транспортную компанию на бензин уйдёт 600 руб.
20. Каков у Вас минимальный заказ?
На любую сумму.
21. Какова стоимость доставки почтой?
Стоимость доставки всегда рассчитывается индивидуально в зависимости от веса заказа, способа оплаты и способа доставки. Напишите ориентировочно сколько и чего Вы хотели бы приобрести, способ оплаты заказа (наложенным платежом или по предоплате), способ доставки (почта или транспортная компания), свой почтовый индекс и мы рассчитаем стоимость доставки точно.
22. Каковы сроки доставки почтой?
В Москву около 5-7 дней с момента отправки, в Санкт-Петербург 7-11 дней, в областные центры европейской части России - около 10 дней, в районные центры около 12 дней. Если пчёлопродукты нужны срочно - можем отправить первым классом, дойдёт очень быстро.
23. Возможна ли доставка курьером?
Мы можем отправить Вам курьерской службой ЕМС. Такая доставка возможна по всей России. Курьер доставит Вам заказ и примет деньги. Доставляется очень быстро.
24. Есть ли скидки?
После первого заказа Вы получите карточку со скидкой постоянного клиента 5 %. С этого времени пока мы работаем у Вас будет скидка 5 % на всю нашу продукцию. Также мы поддерживаем демографию в России. Многодетным семьям (3 несовершеннолетних ребёнка и более) - 5 % скидка с первого заказа!
|